Problemen oplossen
Raadpleeg de ondersteuningspagina's op de Nokia-
website om veelgestelde vragen over uw apparaat te
bekijken.
V: Wat is mijn blokkerings-, PIN- of PUK-
code?
A: De standaardblokkeringscode is 12345. Neem
contact op met de leverancier van het apparaat als u
de blokkeringscode bent vergeten. Als u de PIN- of PUK-
code niet (meer) weet, neemt u contact op met de
netwerkprovider.
V: Hoe sluit ik een toepassing die niet
reageert?
A: Houd de home-toets ingedrukt. Blader naar de
toepassing en druk op de backspace-toets om de
toepassing te sluiten.
V: Waarom zien de afbeeldingen er zo
vlekkerig uit?
A: Controleer of het afdekvenster van de cameralens
schoon is.
V: Waarom verschijnen er steeds
ontbrekende, verkleurde of lichte stippen op
het scherm als ik het apparaat aanzet?
A: Dit is een kenmerk voor dit type display. Sommige
displays kunnen pixels of puntjes bevatten die
voortdurend aan of uit blijven. Dit is normaal, geen
fout.
V: Waarom wordt het apparaat van mijn
vriend niet gevonden via de Bluetooth-
verbinding?
A: Controleer of beide apparaten compatibel zijn,
Bluetooth-connectiviteit is ingeschakeld en de
verborgen modus niet is geactiveerd. Daarnaast mag
de afstand tussen beide apparaten niet groter zijn dan
10 meter en mogen er zich geen muren of andere
obstakels tussen de apparaten bevinden.
V: Waarom kan ik een Bluetooth-verbinding
niet verbreken?
A: Als er een ander apparaat met uw apparaat is
verbonden, kunt u de verbinding met behulp van het
andere apparaat beëindigen, of u kunt de Bluetooth-
verbinding deactiveren. Selecteer
Menu
>
Bedieningspan.
>
Connect.
>
Bluetooth
en
Bluetooth
>
Uit
.
V: Waarom zie ik geen toegangspunt voor
een WLAN, terwijl ik me binnen het bereik
bevind?
A: Controleer of het profiel Offline niet in het apparaat
in gebruik is.
Mogelijk gebruikt het draadloze LAN (WLAN)-
toegangspunt een verborgen SSID (Service Set
Identifier). U kunt alleen toegang krijgen tot
netwerken waarvoor een verborgen SSID wordt
gebruikt als u de juiste SSID kent en een WLAN-
183
Prob
le
men o
plo
ss
en
toegangspunt voor het netwerk hebt gemaakt op het
Nokia-apparaat.
Controleer of het WLAN-toegangspunt niet op de
kanalen 12-13 zit, omdat het daar niet aan gekoppeld
kan worden.
V: Hoe schakel ik WLAN uit op mijn Nokia-
apparaat?
A: WLAN op het Nokia-apparaat wordt gedeactiveerd
wanneer u geen verbinding hebt of niet probeert om
verbinding te maken met een ander toegangspunt of
niet aan het zoeken bent naar beschikbare netwerken.
Als u de batterij wilt sparen, kunt u aangeven dat er
niet of minder vaak moet worden gezocht naar
beschikbare netwerken op de achtergrond. WLAN
wordt gedeactiveerd tussen scans op de achtergrond.
Als u het zoeken op de achtergrond wilt beëindigen,
selecteert u
Menu
>
Bedieningspan.
>
Instellingen
en
Verbinding
>
Wireless LAN
>
Beschkbrhd WLAN tonen
>
Nooit
. U kunt nog steeds
handmatig scannen op beschikbare WLAN´s en er
normaal verbinding mee maken.
Als u het interval voor zoeken op de achtergrond wilt
vergroten, selecteert u
Beschkbrhd WLAN tonen
>
Ja
en definieert u het interval in
Zoeken naar
netwerken
.
V: Waarom kan ik niet op het web surfen,
ondanks dat de WLAN-verbinding
functioneert en de IP-instellingen juist zijn?
A: Controleer dat u de HTTP/HTTPS-proxyinstellingen
goed hebt gedefinieerd in de geavanceerde
instellingen van het WLAN-toegangspunt.
V: Hoe controleer ik de signaalkwaliteit van
mijn WLAN-verbinding?
Selecteer
Menu
>
Bedieningspan.
>
Connect.
>
Verb.beheer
en
Act. gegevensverbindingen
>
Opties
>
Gegevens
. Als de signaalkwaliteit zwak of
matig is, kunt u mogelijk verbindingsproblemen
ondervinden. Probeer het nog eens dichter bij het
toegangspunt.
V: Waarom heb ik problemen met de
beveiligingsmodus?
A: Controleer of u de beveiligingsmodus juist heeft
geconfigureerd en of dezelfde modus ook door het
netwerk wordt gebruikt. Als u de beveiligingsmodus
van het netwerk wilt controleren, selecteert u
Menu
>
Bedieningspan.
>
Connect.
>
Verb.beheer
en
Act.
gegevensverbindingen
>
Opties
>
Gegevens
.
Controleer het volgende: de WPA-modus is correct
(vooraf gedeelde sleutel of EAP), alle niet-
noodzakelijke EAP-typen zijn uitgeschakeld, en alle
instellingen van EAP-typen zijn correct
(wachtwoorden, gebruikersnamen, certificaten).
V: Waarom kan ik geen contactpersoon voor
mijn bericht selecteren?
A: De contactkaart heeft geen telefoonnummer, adres
of e-mailadres. Selecteer
Menu
>
Contacten
en
bewerk de contactkaart.
V: De notitie Bericht wordt opgehaald wordt
kort weergegeven. Wat betekent dit?
A: Het apparaat probeert een multimediabericht op te
halen van de multimediaberichtencentrale. Deze
notitie wordt alleen weergegeven als u
Menu
>
184
Prob
le
men o
plo
ss
en
Berichten
en
Opties
>
Instellingen
>
Multimediabericht
>
Multimedia ophalen
>
Altijd
automatisch
hebt geselecteerd. Controleer of de
instellingen voor multimediaberichten juist zijn
gedefinieerd en of er geen fouten staan in de
telefoonnummers of adressen.
V: Hoe kan ik de gegevensverbinding
verbreken als telkens opnieuw verbinding
wordt gemaakt?
A: Er wordt geprobeerd een multimediabericht op te
halen uit de multimediaberichtencentrale. Als u het tot
stand brengen van een gegevensverbinding in het
apparaat wilt stoppen, selecteert u
Menu
>
Berichten
en
Opties
>
Instellingen
>
Multimediabericht
>
Multimedia ophalen
>
Handmatig
om de multimediaberichtencentrale de
berichten te laten opslaan, zodat deze later kunnen
worden opgehaald, of
Uit
om alle binnenkomende
multimediaberichten te negeren. Als u
Handmatig
selecteert, ontvangt u een melding wanneer er een
nieuw multimediabericht binnenkomt dat u kunt
ophalen in de multimediaberichtencentrale. Wanneer
u
Uit
selecteert, wordt geen verbinding meer gemaakt
met het netwerk voor multimediaberichten.
Als u het apparaat zo wilt instellen dat alleen een
packet-gegevensverbinding wordt opgezet als u een
toepassing of bewerking start waarvoor een packet-
gegevensverbinding nodig is, selecteert u
Menu
>
Bedieningspan.
>
Instellingen
en
Verbinding
>
Packet-ggvns
>
Packet-ggvnsverbinding
>
Wanneer nodig
.
Als dit niet helpt, start u het apparaat opnieuw.
V: Hoe bespaar ik op batterijcapaciteit?
A: Veel functies van het apparaat vergen extra
batterijcapaciteit en verkorten de levensduur van de
batterij. Doe het volgende als u de batterij wilt sparen:
• Schakel de Bluetooth-verbinding uit wanneer u
deze niet nodig hebt.
• Beëindig zoeken op de achtergrond voor het WLAN.
Selecteer
Menu
>
Bedieningspan.
>
Instellingen
en
Verbinding
>
Wireless LAN
>
Beschkbrhd WLAN tonen
>
Nooit
. U kunt nog
steeds handmatig scannen op beschikbare WLAN´s
en er normaal verbinding mee maken.
• Stel het apparaat zo in, dat alleen een packet-
gegevensverbinding tot stand wordt gebracht als u
een toepassing start of actie uitvoert die dit nodig
heeft. Selecteer
Menu
>
Bedieningspan.
>
Instellingen
en
Verbinding
>
Packet-ggvns
>
Packet-ggvnsverbinding
>
Wanneer nodig
.
• Voorkom dat het apparaat automatisch nieuwe
kaarten download via de toepassing Kaarten.
Selecteer
Menu
>
Toepassngn
>
GPS
>
Kaarten
en
Opties
>
Instrumenten
>
Instellingen
>
Internet
>
Online gaan bij
opstarten
>
Nee
.
• Wijzig de time-outperiode waarna de
achtergrondverlichting wordt uitgeschakeld.
Selecteer
Menu
>
Bedieningspan.
>
Instellingen
en
Algemeen
>
Persoonlijk
>
Weergave
>
Time-out verlichting
.
• Sluit de toepassingen die u niet gebruikt. Houd de
home-toets ingedrukt. Blader naar de toepassing en
185
Prob
le
men o
plo
ss
en
druk op de backspace-toets om de toepassing te
sluiten.
V: Ik probeerde een e-mailaccount te maken
met de e-mailwizard, maar dit lukte niet.
Wat moet ik doen?
A: Mogelijk kunt u handmatig een e-mailaccount
aanmaken. Verwijder de onvolledige e-mailaccount.
Schakel over naar het offline-profiel. Selecteer
Menu
>
en
Instellingen
, de gewenste e-mailaccount en
Opties
>
Mailbox verwijderen
. In het offline-profiel
selecteert u de e-mailwizard. Wanneer
Verbind.
selecteren
wordt weergegeven, selecteert u
Annuleren
. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in
wanneer daarnaar gevraagd wordt. Selecteer
Menu
>
en
Instellingen
. Selecteer de nieuwe mailbox
en
Mailboxinstellingen
en voer de noodzakelijke
instellingen handmatig in. Selecteer
Terug
om de
instellingen op te slaan.
186
Prob
le
men o
plo
ss
en