Nokia E75 - Problemen oplossen

background image

Problemen oplossen

Raadpleeg de ondersteuningspagina's op de Nokia-

website om veelgestelde vragen over uw apparaat te

bekijken.

V: Wat is mijn blokkerings-, PIN- of PUK-

code?

A: De standaardblokkeringscode is 12345. Neem

contact op met de leverancier van het apparaat als u

de blokkeringscode bent vergeten. Als u de PIN- of PUK-

code niet (meer) weet, neemt u contact op met de

netwerkprovider.

V: Hoe sluit ik een toepassing die niet

reageert?

A: Houd de home-toets ingedrukt. Blader naar de

toepassing en druk op de backspace-toets om de

toepassing te sluiten.

V: Waarom zien de afbeeldingen er zo

vlekkerig uit?

A: Controleer of het afdekvenster van de cameralens

schoon is.

V: Waarom verschijnen er steeds

ontbrekende, verkleurde of lichte stippen op

het scherm als ik het apparaat aanzet?

A: Dit is een kenmerk voor dit type display. Sommige

displays kunnen pixels of puntjes bevatten die

voortdurend aan of uit blijven. Dit is normaal, geen

fout.

V: Waarom wordt het apparaat van mijn

vriend niet gevonden via de Bluetooth-

verbinding?

A: Controleer of beide apparaten compatibel zijn,

Bluetooth-connectiviteit is ingeschakeld en de

verborgen modus niet is geactiveerd. Daarnaast mag

de afstand tussen beide apparaten niet groter zijn dan

10 meter en mogen er zich geen muren of andere

obstakels tussen de apparaten bevinden.

V: Waarom kan ik een Bluetooth-verbinding

niet verbreken?

A: Als er een ander apparaat met uw apparaat is

verbonden, kunt u de verbinding met behulp van het

andere apparaat beëindigen, of u kunt de Bluetooth-

verbinding deactiveren. Selecteer

Menu

>

Bedieningspan.

>

Connect.

>

Bluetooth

en

Bluetooth

>

Uit

.

V: Waarom zie ik geen toegangspunt voor

een WLAN, terwijl ik me binnen het bereik

bevind?

A: Controleer of het profiel Offline niet in het apparaat

in gebruik is.
Mogelijk gebruikt het draadloze LAN (WLAN)-

toegangspunt een verborgen SSID (Service Set

Identifier). U kunt alleen toegang krijgen tot

netwerken waarvoor een verborgen SSID wordt

gebruikt als u de juiste SSID kent en een WLAN-

183

Prob

le

men o

plo

ss

en

background image

toegangspunt voor het netwerk hebt gemaakt op het

Nokia-apparaat.
Controleer of het WLAN-toegangspunt niet op de

kanalen 12-13 zit, omdat het daar niet aan gekoppeld

kan worden.

V: Hoe schakel ik WLAN uit op mijn Nokia-

apparaat?

A: WLAN op het Nokia-apparaat wordt gedeactiveerd

wanneer u geen verbinding hebt of niet probeert om

verbinding te maken met een ander toegangspunt of

niet aan het zoeken bent naar beschikbare netwerken.

Als u de batterij wilt sparen, kunt u aangeven dat er

niet of minder vaak moet worden gezocht naar

beschikbare netwerken op de achtergrond. WLAN

wordt gedeactiveerd tussen scans op de achtergrond.
Als u het zoeken op de achtergrond wilt beëindigen,

selecteert u

Menu

>

Bedieningspan.

>

Instellingen

en

Verbinding

>

Wireless LAN

>

Beschkbrhd WLAN tonen

>

Nooit

. U kunt nog steeds

handmatig scannen op beschikbare WLAN´s en er

normaal verbinding mee maken.
Als u het interval voor zoeken op de achtergrond wilt

vergroten, selecteert u

Beschkbrhd WLAN tonen

>

Ja

en definieert u het interval in

Zoeken naar

netwerken

.

V: Waarom kan ik niet op het web surfen,

ondanks dat de WLAN-verbinding

functioneert en de IP-instellingen juist zijn?

A: Controleer dat u de HTTP/HTTPS-proxyinstellingen

goed hebt gedefinieerd in de geavanceerde

instellingen van het WLAN-toegangspunt.

V: Hoe controleer ik de signaalkwaliteit van

mijn WLAN-verbinding?

Selecteer

Menu

>

Bedieningspan.

>

Connect.

>

Verb.beheer

en

Act. gegevensverbindingen

>

Opties

>

Gegevens

. Als de signaalkwaliteit zwak of

matig is, kunt u mogelijk verbindingsproblemen

ondervinden. Probeer het nog eens dichter bij het

toegangspunt.

V: Waarom heb ik problemen met de

beveiligingsmodus?

A: Controleer of u de beveiligingsmodus juist heeft

geconfigureerd en of dezelfde modus ook door het

netwerk wordt gebruikt. Als u de beveiligingsmodus

van het netwerk wilt controleren, selecteert u

Menu

>

Bedieningspan.

>

Connect.

>

Verb.beheer

en

Act.

gegevensverbindingen

>

Opties

>

Gegevens

.

Controleer het volgende: de WPA-modus is correct

(vooraf gedeelde sleutel of EAP), alle niet-

noodzakelijke EAP-typen zijn uitgeschakeld, en alle

instellingen van EAP-typen zijn correct

(wachtwoorden, gebruikersnamen, certificaten).

V: Waarom kan ik geen contactpersoon voor

mijn bericht selecteren?

A: De contactkaart heeft geen telefoonnummer, adres

of e-mailadres. Selecteer

Menu

>

Contacten

en

bewerk de contactkaart.

V: De notitie Bericht wordt opgehaald wordt

kort weergegeven. Wat betekent dit?

A: Het apparaat probeert een multimediabericht op te

halen van de multimediaberichtencentrale. Deze

notitie wordt alleen weergegeven als u

Menu

>

184

Prob

le

men o

plo

ss

en

background image

Berichten

en

Opties

>

Instellingen

>

Multimediabericht

>

Multimedia ophalen

>

Altijd

automatisch

hebt geselecteerd. Controleer of de

instellingen voor multimediaberichten juist zijn

gedefinieerd en of er geen fouten staan in de

telefoonnummers of adressen.

V: Hoe kan ik de gegevensverbinding

verbreken als telkens opnieuw verbinding

wordt gemaakt?

A: Er wordt geprobeerd een multimediabericht op te

halen uit de multimediaberichtencentrale. Als u het tot

stand brengen van een gegevensverbinding in het

apparaat wilt stoppen, selecteert u

Menu

>

Berichten

en

Opties

>

Instellingen

>

Multimediabericht

>

Multimedia ophalen

>

Handmatig

om de multimediaberichtencentrale de

berichten te laten opslaan, zodat deze later kunnen

worden opgehaald, of

Uit

om alle binnenkomende

multimediaberichten te negeren. Als u

Handmatig

selecteert, ontvangt u een melding wanneer er een

nieuw multimediabericht binnenkomt dat u kunt

ophalen in de multimediaberichtencentrale. Wanneer

u

Uit

selecteert, wordt geen verbinding meer gemaakt

met het netwerk voor multimediaberichten.
Als u het apparaat zo wilt instellen dat alleen een

packet-gegevensverbinding wordt opgezet als u een

toepassing of bewerking start waarvoor een packet-

gegevensverbinding nodig is, selecteert u

Menu

>

Bedieningspan.

>

Instellingen

en

Verbinding

>

Packet-ggvns

>

Packet-ggvnsverbinding

>

Wanneer nodig

.

Als dit niet helpt, start u het apparaat opnieuw.

V: Hoe bespaar ik op batterijcapaciteit?

A: Veel functies van het apparaat vergen extra

batterijcapaciteit en verkorten de levensduur van de

batterij. Doe het volgende als u de batterij wilt sparen:
• Schakel de Bluetooth-verbinding uit wanneer u

deze niet nodig hebt.

• Beëindig zoeken op de achtergrond voor het WLAN.

Selecteer

Menu

>

Bedieningspan.

>

Instellingen

en

Verbinding

>

Wireless LAN

>

Beschkbrhd WLAN tonen

>

Nooit

. U kunt nog

steeds handmatig scannen op beschikbare WLAN´s

en er normaal verbinding mee maken.

• Stel het apparaat zo in, dat alleen een packet-

gegevensverbinding tot stand wordt gebracht als u

een toepassing start of actie uitvoert die dit nodig

heeft. Selecteer

Menu

>

Bedieningspan.

>

Instellingen

en

Verbinding

>

Packet-ggvns

>

Packet-ggvnsverbinding

>

Wanneer nodig

.

• Voorkom dat het apparaat automatisch nieuwe

kaarten download via de toepassing Kaarten.

Selecteer

Menu

>

Toepassngn

>

GPS

>

Kaarten

en

Opties

>

Instrumenten

>

Instellingen

>

Internet

>

Online gaan bij

opstarten

>

Nee

.

• Wijzig de time-outperiode waarna de

achtergrondverlichting wordt uitgeschakeld.

Selecteer

Menu

>

Bedieningspan.

>

Instellingen

en

Algemeen

>

Persoonlijk

>

Weergave

>

Time-out verlichting

.

• Sluit de toepassingen die u niet gebruikt. Houd de

home-toets ingedrukt. Blader naar de toepassing en

185

Prob

le

men o

plo

ss

en

background image

druk op de backspace-toets om de toepassing te

sluiten.

V: Ik probeerde een e-mailaccount te maken

met de e-mailwizard, maar dit lukte niet.

Wat moet ik doen?

A: Mogelijk kunt u handmatig een e-mailaccount

aanmaken. Verwijder de onvolledige e-mailaccount.

Schakel over naar het offline-profiel. Selecteer

Menu

>

E-mail

en

Instellingen

, de gewenste e-mailaccount en

Opties

>

Mailbox verwijderen

. In het offline-profiel

selecteert u de e-mailwizard. Wanneer

Verbind.

selecteren

wordt weergegeven, selecteert u

Annuleren

. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in

wanneer daarnaar gevraagd wordt. Selecteer

Menu

>

E-mail

en

Instellingen

. Selecteer de nieuwe mailbox

en

Mailboxinstellingen

en voer de noodzakelijke

instellingen handmatig in. Selecteer

Terug

om de

instellingen op te slaan.

186

Prob

le

men o

plo

ss

en