Risoluzione dei problemi
Per visualizzare le domande frequenti relative al
proprio dispositivo, vedere le pagine del sito Web
Nokia dedicate al supporto del prodotto.
D: Che cos'è il codice di protezione, PIN o PUK?
R: Il codice di protezione predefinito è 1234. Se lo si
dimentica, contattare il rivenditore del dispositivo. Se
si dimentica un codice PIN o PUK oppure se non lo si è
ricevuto, contattare il fornitore dei servizi di rete.
D: Come chiudere un'applicazione che non
risponde?
R: Tenere premuto il tasto Principale. Selezionare
l'applicazione e premere il tasto Backspace per
chiuderla.
D: Perché le foto sembrano macchiate?
R: Verificare che i vetri di protezione dell'obiettivo
siano puliti.
D: Perché ogni volta che si accende il
dispositivo, sullo schermo appaiono punti
mancanti, scoloriti o luminosi?
R: Si tratta di una caratteristica di questo tipo di
display. In alcuni display possono essere presenti pixel
o punti che vengono o meno caricati. Questa
visualizzazione è normale e non costituisce un difetto
del display.
D: Perché non si riesce a rilevare il dispositivo
di un altro utente, mentre si utilizza la
connettività Bluetooth?
R: Verificare che entrambi i dispositivi siano
compatibili, che su entrambi sia attivata la connettività
Bluetooth e che non siano in modalità nascosta.
Verificare anche che la distanza tra i due dispositivi non
superi i 10 metri e che non vi siano muri o altri ostacoli
frapposti tra loro.
D: Perché non si riesce a chiudere una
connessione Bluetooth?
R: Se il proprio dispositivo è collegato a un altro
dispositivo, è possibile chiudere la connessione usando
l'altro dispositivo o disattivando la connettività
Bluetooth. Selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Connettiv.
>
Bluetooth
e scegliere
Bluetooth
>
Disattivato
.
D: Perché il punto di accesso WLAN non è
visibile anche se ci si trova nel raggio
previsto?
R: Verificare che il modo d'uso Offline non sia attivo nel
dispositivo.
Il punto di accesso della LAN senza fili (WLAN) potrebbe
usare un SSID (Service Set Identifier) nascosto. È
possibile accedere alle reti che usano un SSID nascosto
solo se lo si conosce e se sul proprio dispositivo Nokia
si è creato un punto di accesso WLAN per la rete.
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Verificare che il punto di accesso WLAN non sia sui
canali 12-13, poiché non è possibile effettuare
l'associazione.
D: Come si disattiva la WLAN sul dispositivo
Nokia?
R: La WLAN sul dispositivo Nokia viene disattivata
quando non è attiva una connessione oppure non si sta
tentando di stabilire una connessione a un altro punto
di accesso o non si sta effettuando una scansione delle
reti disponibili. Per ridurre ulteriormente il consumo
della batteria, è possibile configurare il proprio
dispositivo Nokia in modo da non eseguire la scansione
delle reti disponibili in background o di eseguirla più
raramente. La WLAN viene disattivata tra una
scansione in background e l'altra.
Per interrompere le ricerche in background,
selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
LAN senza fili
>
Mostra disponib.
WLAN
>
Mai
. È comunque possibile eseguire la
scansione manuale delle reti WLAN disponibili e
connettersi ad esse normalmente.
Per aumentare l'intervallo tra una scansione in
background e la successiva, selezionare
Mostra
disponib. WLAN
>
Sì
e definire l'intervallo in
Scansione reti
.
D: Perché non è possibile navigare sul Web
anche se la connessione WLAN è attiva e le
impostazioni IP sono corrette?
R: Verificare di avere definito in modo corretto le
impostazioni proxy HTTP/ HTTPS nelle impostazioni
avanzate del punto di accesso WLAN in uso.
D: Com'è possibile controllare la qualità del
segnale della connessione WLAN in uso?
Selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Connettiv.
>
Gest. conn.
, quindi
Connessioni dati attive
>
Opzioni
>
Dettagli
. Se la qualità del segnale è debole
o di intensità limitata, potrebbero verificarsi problemi
di connessione. Riprovare più vicino al punto di
accesso.
D: Perché si verificano problemi con la
modalità di protezione?
R: Verificare che la modalità di protezione sia
configurata in modo corretto e che corrisponda a
quella utilizzata dalla rete. Per verificare la modalità di
protezione utilizzata dalla rete, selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Connettiv.
>
Gest. conn.
e
Connessioni dati attive
>
Opzioni
>
Dettagli
.
Verificare anche quanto segue: di disporre della
modalità WPA corretta (chiave precondivisa o EAP), di
avere disattivato tutti i tipi EAP non necessari e che
tutte le impostazioni dei tipi EAP siano corrette
(password, nomi utente, certificati).
D: Perché non è possibile selezionare un
recapito per il messaggio?
R: La scheda del nominativo non possiede un numero
telefonico, un indirizzo o un indirizzo e-mail.
Selezionare
Menu
>
Rubrica
e modificare la scheda
del nominativo.
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D: Il messaggio Recupero messaggio in
corso viene visualizzato per un breve istante.
Qual è la ragione?
R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un
messaggio multimediale dal centro messaggi
multimediali. Questa nota viene visualizzata se è stato
selezionato
Menu
>
Messaggi
e sono state scelte le
opzioni
Opzioni
>
Impostazioni
>
Messaggio
multimediale
>
Recupero MMS
>
Sempre
automatico
. Verificare che le impostazioni relative ai
messaggi multimediali siano definite in modo corretto
e che non vi siano errori nei numeri di telefono o negli
indirizzi.
D: Come è possibile terminare la connessione
dati se il dispositivo continua ad avviarne
una?
R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un MMS dal
centro servizi messaggi multimediali. Per impedire al
dispositivo di effettuare una connessione dati,
selezionare
Menu
>
Messaggi
e
Opzioni
>
Impostazioni
>
Messaggio multimediale
>
Recupero MMS
>
Manuale
, affinché i messaggi
vengano salvati nel centro servizi messaggi
multimediali per essere recuperati in seguito oppure
Disattivato
per ignorare tutti gli MMS in arrivo. Se si
seleziona
Manuale
, si riceve una notifica ogni volta che
nel centro messaggi multimediali è presente un nuovo
messaggio multimediale da recuperare. Se si seleziona
Disattivato
, il dispositivo non effettua alcuna
connessione di rete relativa ai messaggi multimediali.
Per configurare il dispositivo affinché utilizzi una
connessione dati a pacchetto solo se richiesta
dall'applicazione o dall'azione avviata, selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Impostaz.
e scegliere
Connessione
>
Dati a pacchetto
>
Conness. dati a
pacchetto
>
Su richiesta
.
Se il problema persiste, riavviare il dispositivo.
D: Com'è possibile ridurre il consumo di
batteria?
R: Molte funzionalità del dispositivo aumentano il
consumo della batteria e ne riducono la durata. Per
ridurre il consumo, effettuare quanto segue:
• Disattivare la connettività Bluetooth quando non è
necessaria.
• Interrompere le ricerche WLAN in background.
Selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Impostaz.
e scegliere
Connessione
>
LAN senza
fili
>
Mostra disponib. WLAN
>
Mai
. È comunque
possibile eseguire la scansione manuale delle reti
WLAN disponibili e connettersi ad esse
normalmente.
• Consentire al dispositivo di utilizzare una
connessione dati a pacchetto solo se si avvia
un'applicazione o un'operazione che la necessita.
Selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Impostaz.
e scegliere
Connessione
>
Dati a
pacchetto
>
Conness. dati a pacchetto
>
Su
richiesta
.
• Impedire al dispositivo di scaricare
automaticamente nuove mappe nell'applicazione
Mappe. Selezionare
Menu
>
Applicazioni
>
GPS
>
Mappe
e scegliere
Opzioni
>
Strumenti
>
Impostazioni
>
Internet
>
Vai in linea
all'avvio
>
No
.
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• Modificare il periodo di timeout dopo il quale si
desidera che la retroilluminazione si spenga.
Selezionare
Menu
>
Pannello contr.
>
Impostaz.
e scegliere
Generale
>
Personalizzaz.
>
Display
>
Timeout
illuminazione
.
• Chiudere le applicazioni che non si utilizzano.
Tenere premuto il tasto Principale. Selezionare
l'applicazione e premere il tasto Backspace per
chiuderla.
D: È stato effettuato il tentativo di creare un
account e-mail utilizzando la configurazione
guidata dell'e-mail, ma non è riuscito. Come
procedere?
R: È possibile creare un account e-mail manualmente.
Rimuovere l'account e-mail incompleto. Passare al
modo d'uso Offline. Selezionare
Menu
>
e
Impostazioni
, l'account e-mail in questione e
scegliere
Opzioni
>
Rimuovi casella e-mail
. Nella
modo d'uso Offline selezionare la configurazione
guidata dell'e-mail. Ogni volta che viene visualizzato il
messaggio
Selez. connessione
, selezionare
Annulla
.
Inserire l'indirizzo e-mail e la password, quando
richiesti. Selezionare
Menu
>
, quindi
Impostazioni
. Selezionare la nuova casella e-mail e
scegliere
Impostaz. casella e-mail
, quindi inserire
manualmente le impostazioni necessarie. Per salvare
le impostazioni, selezionare
Indietro
.
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