Solución de problemas
Para ver preguntas frecuentes sobre o seu dispositivo,
consulte as páxinas de asistencia técnica do produto
no sitio web de Nokia.
P: Cal é o meu código de bloqueo, PIN ou PUK?
R: O código de bloqueo predeterminado é 12345. Se
esquece o código, póñase en contacto co provedor do
teléfono. Se esquece un código PIN ou PUK ou se non
recibiu dito código, póñase en contacto co seu
fornecedor de servizos de rede.
P: Como pecho unha aplicación que non está
a responder?
R: Manteña premida a tecla de inicio. Desprácese ata a
aplicación e prema a tecla de retroceso para pechar a
aplicación.
P: Por que as imaxes semellan borrosas?
R: Asegúrese de que as ventás de protección do
obxectivo da cámara estean limpas.
P: Por que cada vez que acendo o dispositivo
aparecen puntos descoloridos, brillantes ou
que non aparecen na pantalla?
R: Esta é unha característica propia deste tipo de
pantalla. É posible que algunhas pantallas conteñan
píxeles ou puntos que permanecen activados ou
desactivados. Isto é normal, non se trata dun fallo.
P: Por que non podo atopar o dispositivo do
meu amigo mentres utilizo a conectividade
Bluetooth?
R: Comprobe que ambos os dous dispositivos son
compatibles, teñen activada a conectividade Bluetooth
e non están no modo oculto. Comprobe tamén que a
distancia entre os dous dispositivos non supera os 10
metros (33 polgadas) e que non hai paredes nin demais
obstáculos entre os dispositivos.
P: Por que non podo pechar unha conexión
Bluetooth?
R: Se se conecta outro dispositivo ao seu dispositivo,
pode pechar a conexión utilizando o outro dispositivo
ou desactivando a conectividade Bluetooth. Seleccione
Menú
>
Panel de control
>
Conectivid.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Por que non podo ver un punto de acceso
WLAN aínda que sei que me atopo dentro do
seu alcance?
R: Comprobe que non se atopa en uso o perfil Fóra de
liña no dispositivo.
É posible que o punto de acceso LAN (WLAN) sen fíos
utilice un identificador de serie do servizo oculto (SSID).
Só pode acceder ás redes que utilizan un SSID oculto se
coñece o SSID correcto e creou un punto de acceso
WLAN para a rede no seu dispositivo Nokia.
178
Solución de problemas
Comprobe que o punto de acceso WLAN non se atopa
nas canles 12-13, xa que non é posible establecer o
enlace con elas.
P: Como desactivo a WLAN no meu
dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia desactívase cando
non está conectado ou non está a intentar conectarse
a outro punto de acceso ou non está a escanear redes
dispoñibles. Para reducir máis o consumo de batería,
pode especificar que o teléfono Nokia non busque ou
busque con menos frecuencia redes dispoñibles en
segundo plano. A WLAN desactívase entre as buscas en
segundo plano.
Para deter as buscas en segundo plano, seleccione
Menú
>
Panel de control
>
Axustes
e
Conexión
>
LAN inalámbrica
>
Amosar dispoñib. WLAN
>
Nunca
. Aínda poderá buscar manualmente as redes
WLAN dispoñibles e conectarse a elas como de
costume.
Para aumentar o intervalo de busca en segundo plano,
seleccione
Amosar dispoñib. WLAN
>
Si
e defina o
intervalo en
Buscar redes
.
P: Por que non podo navegar na rede aínda
que a conexión WLAN está funcionando e os
axustes de IP son correctos?
R: Comprobe que definiu correctamente os axustes do
proxy HTTP/HTTPS nos axustes avanzados para o punto
de acceso WLAN.
P: Como comprobo a calidade do sinal da
miña conexión WLAN?
Seleccione
Menú
>
Panel de control
>
Conectivid.
>
Xest. conex.
e
Conexións de datos
activas
>
Opcións
>
Detalles
. Se a calidade do sinal
é débil ou pobre, pode ter problemas de conexión.
Volva tentalo máis preto do punto de acceso.
P: Por que teño problemas co modo de
seguridade?
R: Comprobe que configurou correctamente o modo de
seguridade e que é o mesmo que usa a rede. Para
comprobar o modo de seguridade que utiliza a rede,
seleccione
Menú
>
Panel de control
>
Conectivid.
>
Xest. conex.
e
Conexións de datos
activas
>
Opcións
>
Detalles
.
Probe tamén o seguinte: ten o modo WPA (EAP ou clave
precompartida) correcto, deshabilitou todos os tipos
EAP que non precisa e todos os axustes do tipo EAP son
correctos (contrasinais, nomes de usuario,
certificados).
P: Por que non podo seleccionar un contacto
para a miña mensaxe?
R: A tarxeta de contacto non ten un número de
teléfono, un enderezo ou un enderezo de correo
electrónico. Seleccione
Menú
>
Contactos
e edite a
tarxeta de contacto.
P: A nota Recuperando mensaxe amósase
brevemente. Que acontece?
R: O dispositivo está tentando recuperar unha mensaxe
multimedia do centro de mensaxes multimedia. Esta
nota amósase se seleccionou
Menú
>
Mensaxería
e
179
Solución de problemas
Opcións
>
Axustes
>
Mensaxe multimedia
>
Recuperación multimedia
>
Sempre automática
.
Comprobe que os axustes para a mensaxería
multimedia están definidos correctamente e que non
hai erros nos números de teléfono nin nos enderezos.
P: Como podo finalizar a conexión de datos
cando o dispositivo inicia unha conexión de
datos repetidamente?
R: É posible que o dispositivo estea a intentar recuperar
unha mensaxe multimedia do centro de mensaxes
multimedia. Para evitar que o dispositivo inicie unha
conexión de datos, seleccione
Menú
>
Mensaxería
e
Opcións
>
Axustes
>
Mensaxe multimedia
>
Recuperación multimedia
>
Manual
para que o
centro de mensaxería multimedia garde as mensaxes
que se recuperarán máis tarde ou
Desactivada
para
que ignore todas as mensaxes multimedia entrantes.
Se selecciona
Manual
, recibirá unha notificación de
que hai unha nova mensaxe multimedia que pode
recuperar no centro de mensaxes multimedia. Se
selecciona
Desactivada
, o dispositivo non realizará
ningunha conexión de rede relacionada coa
mensaxería multimedia.
Para axustar o dispositivo para que utilice unha
conexión de paquetes de datos só se inicia unha
aplicación ou acción que a necesita, seleccione
Menú
>
Panel de control
>
Axustes
e
Conexión
>
Paquetes
datos
>
Conexión paquetes datos
>
Se cómpre
.
Se isto non axuda, reinicie o dispositivo.
P: Como podo aforrar batería?
R: Neste dispositivo existen moitas funcións que
aumentan o consumo de enerxía e reducen a duración
da batería. Para aforrar enerxía da batería, teña en
conta o seguinte:
• Desactive a conectividade Bluetooth cando non a
necesite.
• Deteña as buscas en segundo plano para WLAN.
Seleccione
Menú
>
Panel de control
>
Axustes
e
Conexión
>
LAN inalámbrica
>
Amosar
dispoñib. WLAN
>
Nunca
. Aínda poderá buscar
manualmente as redes WLAN dispoñibles e
conectarse a elas como de costume.
• Axuste o dispositivo para que utilice unha conexión
de paquetes de datos só se inicia unha aplicación ou
acción que a necesita. Seleccione
Menú
>
Panel de
control
>
Axustes
e
Conexión
>
Paquetes
datos
>
Conexión paquetes datos
>
Se
cómpre
.
• Evite que o dispositivo descargue automaticamente
novos mapas na aplicación Mapas. Seleccione
Menú
>
Aplicacións
>
GPS
>
Mapas
e
Opcións
>
Ferramentas
>
Axustes
>
Internet
>
Conectar
ó inicio
>
Non
.
• Cambie o período de tempo de espera que desexa
que transcorra para que se apague a luz de fondo.
Seleccione
Menú
>
Panel de control
>
Axustes
e
Xeral
>
Personalización
>
Pantalla
>
Duración
luz
.
• Peche as aplicacións que non estea a utilizar.
Manteña premida a tecla de inicio. Desprácese ata a
aplicación e prema a tecla de retroceso para pechar
a aplicación.
180
Solución de problemas
P: Tentei crear unha conta de correo
electrónico co asistente de correo electrónico
pero houbo un erro. Que debería facer?
R: Pode crear unha conta de correo electrónico
manualmente. Elimine a conta de correo electrónico
incompleta. Cambie ao perfil Desconectado. Seleccione
Menú
>
Correo
e
Axustes
, a conta de correo
electrónico en cuestión, e
Opcións
>
Eliminar caixa
de correo
. No perfil Desconectado, seleccione o
asistente de correo electrónico. Cando se amose
Selec.
conexión
, seleccione
Cancelar
. Introduza o seu
enderezo de correo electrónico e contrasinal cando se
lle solicite. Seleccione
Menú
>
Correo
e
Axustes
.
Seleccione a caixa de correo nova,
Axustes Caixa do
correo
e introduza os axustes necesarios
manualmente. Para gardar os seus axustes, seleccione
Atrás
.
181
Solución de problemas