Solució de problemes
Per veure les preguntes més freqüents relacionades
amb el dispositiu, visiteu les pàgines d'assistència del
producte al lloc web de Nokia.
P: Què és el meu codi de bloqueig, PIN o PUK?
R: El codi de bloqueig predefinit és 12345. Si l'oblideu,
poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor. Si no
recordeu el codi PIN o PUK, o bé si no els heu rebut,
poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis de
xarxa.
P: Com es tanca una aplicació que no respon?
R: Manteniu premuda la tecla d'inici. Desplaceu-vos a
l'aplicació i premeu la tecla de retrocés per tancar
l'aplicació.
P: Per què es veuen borroses les imatges?
R: Assegureu-vos que les finestres de protecció de
l'objectiu de la càmera estiguin netes.
P: Per què apareixen punts buits, descolorits
o brillants a la pantalla cada cop que activo
el dispositiu?
R: Es tracta d'una característica d'aquest tipus de
pantalles. Algunes d'elles podrien contenir píxels o
punts que romanen encesos o apagats. No es tracta,
per tant, de cap defecte.
P: Per què no puc trobar el dispositiu d'un
amic quan utilitzo la connexió Bluetooth?
R: Comproveu que tots dos dispositius siguin
compatibles, tinguin activada la connexió Bluetooth i
que no estiguin configurats en mode ocult. Comproveu
també que la distància entre tots dos dispositius no
superi els 10 metres i que no hi hagi parets o altres
tipus d'obstacles entre els dispositius.
P: Per què no puc finalitzar una connexió
Bluetooth?
R: Si hi ha un altre dispositiu connectat al vostre, podeu
finalitzar la connexió mitjançant l'altre dispositiu o bé
desactivant la connexió Bluetooth. Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Connectivitat
>
Bluetooth
i
Bluetooth
>
Desactivar
.
P: Per què no puc veure un punt d'accés de
WLAN encara que sàpiga que em trobo dins
del seu abast?
R: Comproveu que no s'estigui utilitzant el perfil Fora
de línia.
És possible que el punt d'accés LAN sense fil (WLAN)
utilitzi un identificador de conjunts de serveis (SSID,
Service Set Identifier). Només podreu accedir a xarxes
que utilitzen un SSID ocult si coneixeu l'SSID correcte i
heu creat un punt d'accés WLAN per a la xarxa al
dispositiu Nokia.
177
Solució de problemes
Comproveu que el punt d'accés WLAN no es trobi als
canals 12-13, ja que no es poden associar.
P: Com es desactiva la WLAN al dispositiu
Nokia?
R: La WLAN del dispositiu Nokia es desactiva
automàticament quan no esteu connectat, quan
proveu de connectar-vos a un altre punt d'accés o quan
no cerqueu xarxes disponibles. Per reduir encara més
el consum de la bateria, podeu especificar que el
dispositiu Nokia no explori les xarxes disponibles en
segon pla, o bé que ho faci amb menys freqüència. La
WLAN es desactiva entre les diferents exploracions de
fons.
Per aturar les exploracions en segon pla, seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
LAN sense fils
>
Mostrar disp. WLAN
>
Mai
. Encara
podeu cercar manualment les xarxes WLAN disponibles
i connectar-vos-hi de la manera habitual.
Per augmentar l'interval de les exploracions en segon
pla, seleccioneu
Mostrar disp. WLAN
>
Sí
i definiu
l'interval a
Cercar xarxes
.
P: Per què no puc navegar per Internet encara
que estigui connectat a una WLAN i la
configuració IP sigui correcta?
R: Comproveu que heu definit correctament la
configuració de servidor intermediari HTTP/HTTPS a la
configuració avançada del vostre punt d'accés WLAN.
P: Com puc comprovar la qualitat de senyal
de la connexió WLAN?
Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Connectivitat
>
Admin. conn.
i
Connexions de
dades actives
>
Opcions
>
Detalls
. Si la qualitat de
senyal és insuficient o moderada, pot ser que tingueu
problemes de connexió. Torneu-ho a provar més a prop
del punt d'accés.
P: Per què tinc problemes amb el mode de
seguretat?
R: Comproveu que heu configurat el mode de seguretat
correctament i que és el mateix que utilitza la xarxa.
Per comprovar el mode de seguretat que utilitza la
xarxa, seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Connectivitat
>
Admin. conn.
i
Connexions de
dades actives
>
Opcions
>
Detalls
.
Comproveu el següent també: teniu el mode WPA
correcte (preshared key o EAP), heu desactivat tots els
tipus d'EAP que no es necessiten i tota la configuració
de tipus d'EAP és correcte (contrasenyes, noms
d'usuari, certificats).
P: Per què no puc seleccionar un contacte per
a un missatge?
R: La targeta de contacte no conté cap número de
telèfon, adreça o adreça de correu electrònic.
Seleccioneu
Menú
>
Contactes
i editeu la targeta del
contacte en qüestió.
P: La nota Recuperant el missatge es mostra
breument. Què està passant?
R: El dispositiu està intentant recuperar un missatge
multimèdia del centre de missatgeria multimèdia.
Aquesta nota es mostra si heu seleccionat
Menú
>
Missatgeria
i
Opcions
>
Configuració
>
Missatge
multimèdia
>
Recuperació multimèdia
>
Sempre
automàtica
. Comproveu que la configuració de la
178
Solució de problemes
missatgeria multimèdia està definida correctament i
que no hi ha errors als números de telèfon o a les
adreces.
P: Com es pot finalitzar una connexió de
dades quan el dispositiu torna a iniciar-la?
R: És possible que el dispositiu intenti recuperar un
missatge multimèdia del centre de missatges
multimèdia. Per fer que el dispositiu deixi d'establir
una connexió de dades, seleccioneu
Menú
>
Missatgeria
i
Opcions
>
Configuració
>
Missatge
multimèdia
>
Recuperació multimèdia
>
Manual
per fer que el centre de missatgeria
multimèdia desi el missatge perquè el pugueu
recuperar més endavant o
Desactivar
per obviar tots
els missatges multimèdia entrants. Si seleccioneu
Manual
, rebreu una notificació quan hi hagi un nou
missatge multimèdia al centre de missatges perquè el
recupereu. Si seleccioneu
Desactivar
, el dispositiu no
establirà cap connexió de xarxa relacionada amb la
missatgeria multimèdia.
Per configurar el dispositiu perquè utilitzi una
connexió de dades de paquets només si inicieu
l'aplicació o l'acció que la requereix, seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
Paquet dades
>
Connexió paquet dades
>
Quan
calgui
.
Si no funciona, reinicieu el dispositiu.
P: Com puc estalviar energia de la bateria?
R: Hi ha moltes funcions del dispositiu que fan
augmentar el consum de la bateria i que, per tant,
redueixen la vida útil d'aquesta. Per estalviar energia
de la bateria, feu el següent:
• Desactiveu la connectivitat Bluetooth quan no la
necessiteu.
• Atureu les exploracions en segon pla per a WLAN.
Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
LAN sense fils
>
Mostrar disp. WLAN
>
Mai
. Encara podeu cercar
manualment les xarxes WLAN disponibles i
connectar-vos-hi de la manera habitual.
• Per configurar el dispositiu per tal que utilitzi una
connexió de paquets de dades només si inicieu una
aplicació o acció que la requereixi. Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
Connexió
>
Paquet dades
>
Connexió paquet
dades
>
Quan calgui
.
• Per evitar que el dispositiu descarregui nous mapes
automàticament a l'aplicació Mapes.
Seleccioneu
Menú
>
Aplicacions
>
GPS
>
Mapes
i
Opcions
>
Eines
>
Configuració
>
Internet
>
Connectar-se en iniciar
>
No
.
• Canvieu el temps d'espera després del qual la
il·luminació de fons es desactiva. Seleccioneu
Menú
>
Tauler contr.
>
Configuració
i
General
>
Personalització
>
Pantalla
>
Durada de la il·luminació
.
• Tanqueu les aplicacions que no utilitzeu. Manteniu
premuda la tecla d'inici. Desplaceu-vos a l'aplicació
i premeu la tecla de retrocés per tancar l'aplicació.
179
Solució de problemes
P: He intentat crear un compte de correu
electrònic amb l'auxiliar de correu electrònic,
però no l'he pogut crear correctament. Què
puc fer?
R: Podeu crear un compte de correu electrònic
manualment. Elimineu el compte de correu electrònic
incomplet. Canvieu al perfil fora de línia. Seleccioneu
Menú
>
Correu electrònic
i
Configuració
, el compte
de correu electrònic en qüestió i
Opcions
>
Eliminar
bústia
. Al perfil fora de línia, seleccioneu l'auxiliar de
correu electrònic. Quan aparegui
Selec. connexió
,
seleccioneu
Cancel·lar
. Introduïu la vostra adreça de
correu electrònic i la contrasenya quan se us demani.
Seleccioneu
Menú
>
Correu electrònic
i
Configuració
. Seleccioneu la bústia nova i
Configuració de la bústia
, i introduïu els paràmetres
necessaris manualment. Per desar la vostra
configuració, seleccioneu
Enrere
.
180
Solució de problemes