Nokia E75 - Solució de problemes

background image

Solució de problemes

Per veure les preguntes més freqüents relacionades

amb el dispositiu, visiteu les pàgines d'assistència del

producte al lloc web de Nokia.

P: Què és el meu codi de bloqueig, PIN o PUK?

R: El codi de bloqueig predefinit és 12345. Si l'oblideu,

poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor. Si no

recordeu el codi PIN o PUK, o bé si no els heu rebut,

poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis de

xarxa.

P: Com es tanca una aplicació que no respon?

R: Manteniu premuda la tecla d'inici. Desplaceu-vos a

l'aplicació i premeu la tecla de retrocés per tancar

l'aplicació.

P: Per què es veuen borroses les imatges?

R: Assegureu-vos que les finestres de protecció de

l'objectiu de la càmera estiguin netes.

P: Per què apareixen punts buits, descolorits

o brillants a la pantalla cada cop que activo

el dispositiu?

R: Es tracta d'una característica d'aquest tipus de

pantalles. Algunes d'elles podrien contenir píxels o

punts que romanen encesos o apagats. No es tracta,

per tant, de cap defecte.

P: Per què no puc trobar el dispositiu d'un

amic quan utilitzo la connexió Bluetooth?

R: Comproveu que tots dos dispositius siguin

compatibles, tinguin activada la connexió Bluetooth i

que no estiguin configurats en mode ocult. Comproveu

també que la distància entre tots dos dispositius no

superi els 10 metres i que no hi hagi parets o altres

tipus d'obstacles entre els dispositius.

P: Per què no puc finalitzar una connexió

Bluetooth?

R: Si hi ha un altre dispositiu connectat al vostre, podeu

finalitzar la connexió mitjançant l'altre dispositiu o bé

desactivant la connexió Bluetooth. Seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Connectivitat

>

Bluetooth

i

Bluetooth

>

Desactivar

.

P: Per què no puc veure un punt d'accés de

WLAN encara que sàpiga que em trobo dins

del seu abast?

R: Comproveu que no s'estigui utilitzant el perfil Fora

de línia.
És possible que el punt d'accés LAN sense fil (WLAN)

utilitzi un identificador de conjunts de serveis (SSID,

Service Set Identifier). Només podreu accedir a xarxes

que utilitzen un SSID ocult si coneixeu l'SSID correcte i

heu creat un punt d'accés WLAN per a la xarxa al

dispositiu Nokia.

177

Solució de problemes

background image

Comproveu que el punt d'accés WLAN no es trobi als

canals 12-13, ja que no es poden associar.

P: Com es desactiva la WLAN al dispositiu

Nokia?

R: La WLAN del dispositiu Nokia es desactiva

automàticament quan no esteu connectat, quan

proveu de connectar-vos a un altre punt d'accés o quan

no cerqueu xarxes disponibles. Per reduir encara més

el consum de la bateria, podeu especificar que el

dispositiu Nokia no explori les xarxes disponibles en

segon pla, o bé que ho faci amb menys freqüència. La

WLAN es desactiva entre les diferents exploracions de

fons.
Per aturar les exploracions en segon pla, seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Configuració

i

Connexió

>

LAN sense fils

>

Mostrar disp. WLAN

>

Mai

. Encara

podeu cercar manualment les xarxes WLAN disponibles

i connectar-vos-hi de la manera habitual.
Per augmentar l'interval de les exploracions en segon

pla, seleccioneu

Mostrar disp. WLAN

>

i definiu

l'interval a

Cercar xarxes

.

P: Per què no puc navegar per Internet encara

que estigui connectat a una WLAN i la

configuració IP sigui correcta?

R: Comproveu que heu definit correctament la

configuració de servidor intermediari HTTP/HTTPS a la

configuració avançada del vostre punt d'accés WLAN.

P: Com puc comprovar la qualitat de senyal

de la connexió WLAN?

Seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Connectivitat

>

Admin. conn.

i

Connexions de

dades actives

>

Opcions

>

Detalls

. Si la qualitat de

senyal és insuficient o moderada, pot ser que tingueu

problemes de connexió. Torneu-ho a provar més a prop

del punt d'accés.

P: Per què tinc problemes amb el mode de

seguretat?

R: Comproveu que heu configurat el mode de seguretat

correctament i que és el mateix que utilitza la xarxa.

Per comprovar el mode de seguretat que utilitza la

xarxa, seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Connectivitat

>

Admin. conn.

i

Connexions de

dades actives

>

Opcions

>

Detalls

.

Comproveu el següent també: teniu el mode WPA

correcte (preshared key o EAP), heu desactivat tots els

tipus d'EAP que no es necessiten i tota la configuració

de tipus d'EAP és correcte (contrasenyes, noms

d'usuari, certificats).

P: Per què no puc seleccionar un contacte per

a un missatge?

R: La targeta de contacte no conté cap número de

telèfon, adreça o adreça de correu electrònic.

Seleccioneu

Menú

>

Contactes

i editeu la targeta del

contacte en qüestió.

P: La nota Recuperant el missatge es mostra

breument. Què està passant?

R: El dispositiu està intentant recuperar un missatge

multimèdia del centre de missatgeria multimèdia.

Aquesta nota es mostra si heu seleccionat

Menú

>

Missatgeria

i

Opcions

>

Configuració

>

Missatge

multimèdia

>

Recuperació multimèdia

>

Sempre

automàtica

. Comproveu que la configuració de la

178

Solució de problemes

background image

missatgeria multimèdia està definida correctament i

que no hi ha errors als números de telèfon o a les

adreces.

P: Com es pot finalitzar una connexió de

dades quan el dispositiu torna a iniciar-la?

R: És possible que el dispositiu intenti recuperar un

missatge multimèdia del centre de missatges

multimèdia. Per fer que el dispositiu deixi d'establir

una connexió de dades, seleccioneu

Menú

>

Missatgeria

i

Opcions

>

Configuració

>

Missatge

multimèdia

>

Recuperació multimèdia

>

Manual

per fer que el centre de missatgeria

multimèdia desi el missatge perquè el pugueu

recuperar més endavant o

Desactivar

per obviar tots

els missatges multimèdia entrants. Si seleccioneu

Manual

, rebreu una notificació quan hi hagi un nou

missatge multimèdia al centre de missatges perquè el

recupereu. Si seleccioneu

Desactivar

, el dispositiu no

establirà cap connexió de xarxa relacionada amb la

missatgeria multimèdia.
Per configurar el dispositiu perquè utilitzi una

connexió de dades de paquets només si inicieu

l'aplicació o l'acció que la requereix, seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Configuració

i

Connexió

>

Paquet dades

>

Connexió paquet dades

>

Quan

calgui

.

Si no funciona, reinicieu el dispositiu.

P: Com puc estalviar energia de la bateria?

R: Hi ha moltes funcions del dispositiu que fan

augmentar el consum de la bateria i que, per tant,

redueixen la vida útil d'aquesta. Per estalviar energia

de la bateria, feu el següent:

• Desactiveu la connectivitat Bluetooth quan no la

necessiteu.

• Atureu les exploracions en segon pla per a WLAN.

Seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Configuració

i

Connexió

>

LAN sense fils

>

Mostrar disp. WLAN

>

Mai

. Encara podeu cercar

manualment les xarxes WLAN disponibles i

connectar-vos-hi de la manera habitual.

• Per configurar el dispositiu per tal que utilitzi una

connexió de paquets de dades només si inicieu una

aplicació o acció que la requereixi. Seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Configuració

i

Connexió

>

Paquet dades

>

Connexió paquet

dades

>

Quan calgui

.

• Per evitar que el dispositiu descarregui nous mapes

automàticament a l'aplicació Mapes.

Seleccioneu

Menú

>

Aplicacions

>

GPS

>

Mapes

i

Opcions

>

Eines

>

Configuració

>

Internet

>

Connectar-se en iniciar

>

No

.

• Canvieu el temps d'espera després del qual la

il·luminació de fons es desactiva. Seleccioneu

Menú

>

Tauler contr.

>

Configuració

i

General

>

Personalització

>

Pantalla

>

Durada de la il·luminació

.

• Tanqueu les aplicacions que no utilitzeu. Manteniu

premuda la tecla d'inici. Desplaceu-vos a l'aplicació

i premeu la tecla de retrocés per tancar l'aplicació.

179

Solució de problemes

background image

P: He intentat crear un compte de correu

electrònic amb l'auxiliar de correu electrònic,

però no l'he pogut crear correctament. Què

puc fer?

R: Podeu crear un compte de correu electrònic

manualment. Elimineu el compte de correu electrònic

incomplet. Canvieu al perfil fora de línia. Seleccioneu

Menú

>

Correu electrònic

i

Configuració

, el compte

de correu electrònic en qüestió i

Opcions

>

Eliminar

bústia

. Al perfil fora de línia, seleccioneu l'auxiliar de

correu electrònic. Quan aparegui

Selec. connexió

,

seleccioneu

Cancel·lar

. Introduïu la vostra adreça de

correu electrònic i la contrasenya quan se us demani.

Seleccioneu

Menú

>

Correu electrònic

i

Configuració

. Seleccioneu la bústia nova i

Configuració de la bústia

, i introduïu els paràmetres

necessaris manualment. Per desar la vostra

configuració, seleccioneu

Enrere

.

180

Solució de problemes